Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, tüketici tarafından verilen siparişe ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcı: Siparişi veren tüketicinin adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, iletişim bilgileri ile sipariş kayıtlarındaki kimlik bilgileri esas alınır.

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği basılı kitaplar ve siparişte açıkça belirtilmiş diğer ürünlerin satışı, bedeli, ödenmesi, teslimi, cayma ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti ve satın alma öncesinde sunulan ön bilgilendirme, somut siparişe ilişkin hükümlerin belirlenmesinde esas alınır.

Her satın alma işleminde aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında gösterilir ve sipariş kaydında saklanır. Sözleşme bu bilgilerle birlikte değerlendirilir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, varsa teslimat ve ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile başvuru yollarına ilişkin bilgilerin kendisine açıkça sunulması gerektiğini kabul eder.

Ön bilgilendirme ve sözleşme, mevzuata uygun şekilde alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Satıcı, bu bilgilendirmenin yapıldığını ispatlamakla yükümlüdür.

Ödeme, sipariş ekranında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir. Sipariş edilen ürün, alıcının bildirdiği adrese ve taahhüt edilen sürede gönderilir. Aksi kararlaştırılmadıkça mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süre uygulanır; tüketicinin özel isteğine göre hazırlanan ürünlerde kanuni istisnalar saklıdır.

Teslimatın imkânsızlaştığı durumlarda satıcı, mevzuattaki bildirim ve iade yükümlülüklerini yerine getirir. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Malın alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan, kanuni istisnalar saklı kalmak kaydıyla satıcı sorumludur. Teslimat için kargo firması ve varsa kargo ücreti sipariş öncesinde bildirilir.

Alıcı, cayma hakkının istisnaları dışında kalan mal satışlarında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla info@bytokai.com adresine gönderilmesi yeterlidir. Telefonla tek başına yapılan bildirim yerine ispatlanabilir yazılı bir bildirim tercih edilmelidir.

Alıcı, satıcının ürünü kendisinin geri alacağını belirtmemesi hâlinde, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. İade adresi, aksi usulüne uygun olarak bildirilmedikçe satıcının yukarıda yer alan adresidir. Satıcı, cayma kapsamındaki ödemeleri mevzuatta belirlenen süre ve yöntemle iade eder.

Satıcının ön bilgilendirmede belirttiği iade taşıyıcısının kullanılması hâlinde tüketici, iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. İade taşıyıcısının kimliği ve iade yöntemi, sipariş öncesi ön bilgilendirmede açıkça belirtilmelidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar saklıdır. Aşağıdaki hâllerde cayma hakkı bulunmayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel basılan ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan mallar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar

Standart basılı kitaplar, yalnızca okunmuş veya ambalajı açılmış olduğu için kendiliğinden cayma hakkı dışında sayılamaz.

Baskı hatası, eksik sayfa, fiziksel hasar veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Alıcı, durumu sipariş numarası ve mümkünse fotoğraflarla birlikte info@bytokai.com adresine bildirebilir. İşbu sözleşme, tüketicinin kanuni haklarını sınırlandıramaz.

Siparişin kurulması ve ifası için işlenen kişisel veriler, ilgili KVKK aydınlatma metni ve mevzuat kapsamında değerlendirilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli hâllerde ayrıca alınacak onaya tabidir. Siparişe ilişkin zorunlu bilgilendirmeler, ticari elektronik ileti onayından bağımsız olabilir.

Alıcı, sipariş ve iade taleplerini öncelikle info@bytokai.com adresine veya 0542 683 15 79 numaralı telefona iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlık bedeline göre ilgili tüketici hakem heyetine veya kanuni şartlara tabi olarak tüketici mahkemesine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Yetki ve görev konusundaki emredici tüketici mevzuatı hükümleri geçerlidir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini onayladığında, usulüne uygun olarak kendisine sunulan bu sözleşmenin ilgili sipariş bakımından kurulmasını kabul eder. Siparişe özgü bedeller, adresler, ürünler ve işlem zamanı elektronik sipariş kayıtlarında yer alır. Tüketici hakları bakımından emredici mevzuat hükümleri her durumda öncelikle uygulanır.

Bu form info@bytokai.com adresine gönderilebilir. Formun kullanılması zorunlu değildir; açık bir cayma bildirimi yeterlidir.